Москва, ул. казакова, 7
Нижний новгород, ул. минина, 22/4
Санкт-Петербург ул. Тележная, 25-27
Не позиционируем себя как «очередной сервисный центр». Мы — культура ремонта, которая раскрывается в деталях: качестве, внимании, стабильности и премиальности предоставляемых услуг
О нас
(01)
записаться онлайн
цены
(01)
История Stanisla
Наша история началась с обычного любопытства – вот тут точно что-то надо такое коротенькое на затравку
2012
История STANISLA начинается в Нижнем Новгороде.
С детства Станислав Беляков интересовался техникой, её устройством и принципами работы. Со временем этот интерес перерос в профессиональный путь — он получил высшее инженерно-техническое образование, которое стало фундаментом будущей экспертизы компании.
Во время учёбы Станислав работал официантом. Именно тогда пришло понимание: хороший сервис — это внимание к человеку, уважение к его времени и честное отношение к своей работе.
В этом же году он покупает свой первый Apple iPhone 4. Тогда это ещё просто интерес к технике Apple — без понимания, что спустя несколько лет он станет экспертом, которому будут доверять устройства со всей России и стран СНГ.
С детства Станислав Беляков интересовался техникой, её устройством и принципами работы. Со временем этот интерес перерос в профессиональный путь — он получил высшее инженерно-техническое образование, которое стало фундаментом будущей экспертизы компании.
Во время учёбы Станислав работал официантом. Именно тогда пришло понимание: хороший сервис — это внимание к человеку, уважение к его времени и честное отношение к своей работе.
В этом же году он покупает свой первый Apple iPhone 4. Тогда это ещё просто интерес к технике Apple — без понимания, что спустя несколько лет он станет экспертом, которому будут доверять устройства со всей России и стран СНГ.
2013
Первая поломка собственного iPhone становится отправной точкой.
Первый самостоятельный ремонт превращает интерес в профессию и рождает идею выездного ремонта Apple-техники.
В тот период такой формат практически отсутствовал на рынке: ремонт Apple-устройств с выездом к клиенту был для России новой и нестандартной моделью сервиса.
Появляется STANISLA: запускается сайт, а первые клиенты приходят через объявления на улицах Нижнего Новгорода, друзей, знакомых и рекомендации первых довольных клиентов.
С самого начала формируется основа будущего бренда: честный подход, аккуратная работа и ответственность за каждое устройство.
Первый самостоятельный ремонт превращает интерес в профессию и рождает идею выездного ремонта Apple-техники.
В тот период такой формат практически отсутствовал на рынке: ремонт Apple-устройств с выездом к клиенту был для России новой и нестандартной моделью сервиса.
Появляется STANISLA: запускается сайт, а первые клиенты приходят через объявления на улицах Нижнего Новгорода, друзей, знакомых и рекомендации первых довольных клиентов.
С самого начала формируется основа будущего бренда: честный подход, аккуратная работа и ответственность за каждое устройство.
2014–2019
Пять лет развития в формате выездного ремонта.
Это период интенсивной практики, профессионального роста и формирования будущих стандартов компании.
Ремонт выполняется там, где удобно клиенту: дома, в офисе, кафе или торговом центре. Такой формат сразу задаёт важную идею STANISLA — сервис должен быть не только качественным, но и комфортным.
Это период интенсивной практики, профессионального роста и формирования будущих стандартов компании.
Ремонт выполняется там, где удобно клиенту: дома, в офисе, кафе или торговом центре. Такой формат сразу задаёт важную идею STANISLA — сервис должен быть не только качественным, но и комфортным.
2020
Открытие первого полноценного сервисного центра.
Переход от выездного формата к собственной мастерской совпадает с пандемией и экономической нестабильностью.
Этот этап становится серьёзной проверкой для бизнеса, но именно тогда STANISLA начинает выстраивать внутренние стандарты работы и контроля качества.
Компания разрабатывает чек-листы проверки устройств до и после ремонта, внедряет систему фиксации истории обращений клиентов, стандартизирует процессы диагностики и согласования работ.
Постепенно формируется система, в которой качество ремонта зависит не только от опыта инженера, но и от прозрачных процессов внутри компании.
Переход от выездного формата к собственной мастерской совпадает с пандемией и экономической нестабильностью.
Этот этап становится серьёзной проверкой для бизнеса, но именно тогда STANISLA начинает выстраивать внутренние стандарты работы и контроля качества.
Компания разрабатывает чек-листы проверки устройств до и после ремонта, внедряет систему фиксации истории обращений клиентов, стандартизирует процессы диагностики и согласования работ.
Постепенно формируется система, в которой качество ремонта зависит не только от опыта инженера, но и от прозрачных процессов внутри компании.
2022
Видео компании набирают миллионы просмотров, и о STANISLA узнают далеко за пределами Нижнего Новгорода.
В сервисные центры STANISLA начинают регулярно поступать устройства со всей России, Беларуси и других стран.
Рост компании становится следствием открытости процессов ремонта, высокого уровня клиентского сервиса и качества работ.
В сервисные центры STANISLA начинают регулярно поступать устройства со всей России, Беларуси и других стран.
Рост компании становится следствием открытости процессов ремонта, высокого уровня клиентского сервиса и качества работ.
2024
Открытие второго сервисного центра в Москве.
STANISLA продолжает расширять географию присутствия, сохраняя единый уровень качества во всех сервисных центрах.
Компания активно растёт: расширяется команда, увеличивается количество клиентов, а о STANISLA узнаёт всё больше людей по всему миру — в том числе благодаря популярности компании в социальных сетях…
STANISLA продолжает расширять географию присутствия, сохраняя единый уровень качества во всех сервисных центрах.
Компания активно растёт: расширяется команда, увеличивается количество клиентов, а о STANISLA узнаёт всё больше людей по всему миру — в том числе благодаря популярности компании в социальных сетях…
2026
Начало строительства третьего сервисного центра в Санкт-Петербурге.
STANISLA переходит от локального сервиса к сети технологичных сервисных центров, расширяя своё присутствие в России.
В STANISLA считают, что ремонт техники Apple — это не только работа с устройством, но и работа с доверием клиента.
Поэтому компания стремится сделать процесс ремонта максимально спокойным, прозрачным и предсказуемым для каждого владельца устройства.
Несмотря на развитие сети сервисных центров, Станислав продолжает лично участвовать в развитии компании и ключевых процессах. Его по-прежнему можно встретить в сервисном центре и лично пообщаться.
STANISLA переходит от локального сервиса к сети технологичных сервисных центров, расширяя своё присутствие в России.
В STANISLA считают, что ремонт техники Apple — это не только работа с устройством, но и работа с доверием клиента.
Поэтому компания стремится сделать процесс ремонта максимально спокойным, прозрачным и предсказуемым для каждого владельца устройства.
Несмотря на развитие сети сервисных центров, Станислав продолжает лично участвовать в развитии компании и ключевых процессах. Его по-прежнему можно встретить в сервисном центре и лично пообщаться.
2021
STANISLA внедряет профессиональную технологию замены стекла дисплея, позволяющую сохранять оригинальные матрицы устройств и выполнять сложный ремонт на более высоком уровне.
Компания начинает системно инвестировать в оборудование, технологии и материалы, повышая точность восстановления устройств и качество результата.
Параллельно развивается клиентский сервис.
В сервисных центрах появляются комфортные зоны ожидания, горячие напитки и бесплатные подменные Apple iPhone на время ремонта, чтобы клиенты оставались на связи.
Для клиентов из других городов компания помогает оформлять доставку устройств, делая процесс обращения максимально простым и понятным.
Для прозрачности ремонта внедряется фото- и видеофиксация всех этапов работы.
Внутри компании создаётся система обучения сотрудников, чтобы независимо от филиала или инженера клиент получал одинаково высокий уровень сервиса.
Компания внимательно анализирует обратную связь клиентов и использует её для развития сервиса, внутренних процессов и качества обслуживания.
В этом же году первое вирусное видео в TikTok становится точкой роста узнаваемости бренда.
Компания начинает системно инвестировать в оборудование, технологии и материалы, повышая точность восстановления устройств и качество результата.
Параллельно развивается клиентский сервис.
В сервисных центрах появляются комфортные зоны ожидания, горячие напитки и бесплатные подменные Apple iPhone на время ремонта, чтобы клиенты оставались на связи.
Для клиентов из других городов компания помогает оформлять доставку устройств, делая процесс обращения максимально простым и понятным.
Для прозрачности ремонта внедряется фото- и видеофиксация всех этапов работы.
Внутри компании создаётся система обучения сотрудников, чтобы независимо от филиала или инженера клиент получал одинаково высокий уровень сервиса.
Компания внимательно анализирует обратную связь клиентов и использует её для развития сервиса, внутренних процессов и качества обслуживания.
В этом же году первое вирусное видео в TikTok становится точкой роста узнаваемости бренда.
(02)
Преимущества
Их значительно больше, чем можно перечислить в одном разделе. Начнём с тех, которые чаще всего отмечают наши клиенты — именно за это нас выбирают и говорят: «Такого уровня сервиса мы не видели ни у кого».
(05)Обладаем лояльной аудиторией
В наших социальных сетях мы через лёгкий юмор и наглядные примеры повышаем техническую грамотность аудитории в сфере ремонта.
(01)Премиальный сервис
Наши офисы — это продуманные, комфортные пространства. Вы можете спокойно ожидать завершения ремонта за чашкой cappucino — мы позаботимся о вашем удобстве.
Если времени нет, предоставим подменный iPhone, чтобы вы оставались на связи на протяжении всего обслуживания.
(04)Качество в каждой детали
Каждое устройство проходит обязательное тестирование по чек-листу до начала работ и после их завершения. Это исключает недоработки и гарантирует полный контроль качества.
(08)Честный подход без навязывания
Не придумываем лишние поломки и не увеличиваем стоимость работ. Вы платите только за то, что действительно требует ремонта. Мы не торгуемся и не работаем «на поток» — каждый заказ для нас персональный.
(06)Фотоотчёт
После завершения ремонта мы направляем ссылку на подробный фотоотчёт: фиксируем состояние устройства до обслуживания, ключевые этапы работ и итоговый результат.
(09)Всё начинается с рабочего места
Работа инженеров выстроена без хаоса и лишнего шума. Это влияет на концентрацию, аккуратность и итоговое качество ремонта.
(07)Контроль качества по чек-листу
Проверяем устройство до и после ремонта по внутреннему регламенту. Это снижает ошибки и гарантирует стабильный результат.
(03)Гарантийный срок
Предоставляем гарантию 1 год на все выполненные работы. В случае гарантийного обращения обслуживаем без бюрократии и в приоритетном порядке. Для нас репутация и доверие клиента важнее краткосрочной выгоды.
(02)Забота о ваших данных
Любой ремонт связан с риском для данных, поэтому мы обязательно уточняем наличие актуальной резервной копии перед началом работ. Если копии нет, мы предложим создать её на нашем сервисном компьютере — безопасно и до вмешательства в устройство.
(03)
Ремонт устройств
Ремонт Apple — устройств с гарантией качества. Мы взращиваем высокую культуру ремонта с 2013 года. Наша команда заинтересована в том, чтобы ваше устройство было первозданно не только снаружи, но и внутри!
iPhone
Apple Watch
iPad
MacBook
iMac
Дополнительно
К нам приходят не случайные люди, а те, кто уже доверяет — это формирует спокойный и прозрачный сервис.
(03)Лояльное коммьюнити
Объясняем сложные вещи просто и с иронией — поэтому нас смотрят, понимают и запоминают.
(02)Юмор как часть бренда
Мы выстроили большую аудиторию за счёт живого контента и честного подхода к работе.
(01)140.000+ подписчиков в социальных сетях
(04)
Социальные сети
Социальные сети:
(05)
Трудоустройство
Инженер / Москва
Вакансия: Сервисный инженер по ремонту техники Apple
Город: Москва
Описание: Диагностика, ремонт и обслуживание техники Apple в сервисном центре STANISLA.
Город: Москва
Описание: Диагностика, ремонт и обслуживание техники Apple в сервисном центре STANISLA.
Москва
Менеджер / Санкт-Петербург
Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Город: Санкт-Петербург
Описание: Консультирование клиентов, сопровождение заказов и координация работы сервисного центра STANISLA.
Город: Санкт-Петербург
Описание: Консультирование клиентов, сопровождение заказов и координация работы сервисного центра STANISLA.
Инженер / Санкт-Петербург
Вакансия: Сервисный инженер по ремонту техники Apple
Город: Санкт-Петербург
Описание: Диагностика, ремонт и обслуживание техники Apple в сервисном центре STANISLA.
Город: Санкт-Петербург
Описание: Диагностика, ремонт и обслуживание техники Apple в сервисном центре STANISLA.
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
отправить
Для вопросов:
(06)
Контакты
мессенджеры:
почта:
info@stanisla.ru
(01) МОСКВА:
Отзывы:
/
улица Казакова, дом 7
Часы:
Ежедневно / 10:00 – 20:00
Пешком: 3 минуты от ст. м. Курская
Расстояние: 900 м.
(02) НИЖНИЙ НОВГОРОД:
Отзывы:
/
улица Минина, дом 22/4
Часы:
Ежедневно / 10:00 – 20:00
Пешком: 14 минут от пл. Минина и Пожарского
(03) Санкт-Петербург:
Отзывы:
/
улица Тележная дом 25-27
Часы:
Ежедневно / 10:00 – 20:00
Пешком: 2 минут от ст. м. Площадь Александра Невского