1. Чтобы не потерять важные данные, создайте резервную копию на компьютере (через iTunes / Finder) или в облаке iCloud;
2. Для проверки всех функций до и после ремонта нам нужен доступ в операционную систему, поэтому нужен код-пароль. Если вы не готовы предоставить пароль, пожалуйста, сделайте полный сброс и заново активируйте устройство, чтобы мы могли воспользоваться им для проверки. Пароль можно написать нам в чате или в записке к посылке;
3. Обязательно извлеките SIM-карту, она нам не требуется;
4. Лучшая коробка для транспортировки - это родная коробка. Освободите устройство от чехла и положите в нее. Затем оберните родную коробку пузырчатой плёнкой (в 3 слоя и более) и положите ее в транспортную коробку. В СДЭКе продаются транспортные коробки разных размеров и пузырчатая пленка, поэтому можете упаковать устройство у них в отделении;
5. Если родной коробки нет, то просто обмотайте устройство плёнкой так, чтобы оно плотно зашло в коробку и не билось об стенки в процессе транспортировки;
6. Пожалуйста, не отправляйте устройство в чехле, с ремешком и зарядкой. Мы точно забудем их вернуть при обратной доставке 😅

Как только примем устройство в сервисе, обязательно подтвердим получение.
Когда устройство будет готово, отправим вам фотоотчет, согласуем оплату (оплата картой или с помощью QR-кода СБП) и данные для обратной доставки. Гарантийный талон будут в коробке с устройством.

1. Для проверки всех функций до и после ремонта нам потребуется доступ к устройству, поэтому нужен код-пароль. Если вы не готовы сказать пароль - пожалуйста, создайте резервную копию Apple Watch и разорвите пару с iPhone. Пароль можно написать нам здесь в чате или в записке к посылке;
2. Оберните часы пузырчатой плёнкой (в 3 слоя и более) и после положите в транспортную коробку. Она компактнее родной коробки от часов. В СДЭКе продаются транспортные коробки разных размеров и пузырчатая пленка, поэтому можете упаковать устройство у них в отделении;
3. Пожалуйста не отправляйте устройство в чехле, с ремешком, с зарядкой, так как мы точно забудем их вернуть при обратной отправке😅

Как только примем устройство в сервисе, обязательно подтвердим получение.
Когда устройство будет готово, отправим вам фотоотчет, согласуем оплату (оплата картой или с помощью QR-кода СБП) и данные для обратной доставки. Гарантийный талон будут в коробке с устройством.

1. Чтобы не потерять важные данные, создайте резервную копию на внешний накопитель или сохраните конкретные файлы;
2. Для проверки всех функций до и после ремонта нам нужен доступ в операционную систему, поэтому нужен пароль от учетной записи. Если вы не готовы предоставить пароль, пожалуйста, создайте гостевую учетную запись или сделайте полный сброс и заново активируйте устройство, чтобы мы могли воспользоваться им для проверки. Пароль можно написать нам в чате или в записке к посылке;
3. Лучшая коробка для транспортировки - это родная коробка. Освободите устройство от чехла и положите в нее. Затем оберните родную коробку пузырчатой плёнкой (в 3 слоя и более) и положите ее в транспортную коробку. В СДЭКе продаются транспортные коробки разных размеров и пузырчатая пленка, поэтому можете упаковать устройство у них в отделении;
4. Пожалуйста, не отправляйте устройство в чехле и с зарядкой. Мы точно забудем их вернуть при обратной доставке 😅

Как только примем устройство в сервисе, обязательно подтвердим получение.
Когда устройство будет готово, отправим вам фотоотчет, согласуем оплату (оплата картой или с помощью QR-кода СБП) и данные для обратной доставки. Гарантийный талон будут в коробке с устройством.

Доставка от вас в сервис
По умолчанию СДЭК страхует каждое отправление на 3000 руб. Дополнительная оплата за объявленную стоимость в этом случае составит 30 руб. (1% от страховой суммы).
Сообщите специалисту в отделении СДЭК, если необходимо застраховать отправление на большую сумму*. Или напишите нам, мы заранее рассчитаем для вас итоговую стоимость доставки.

Доставка из сервиса к вам
По умолчанию СДЭК страхует каждое отправление на 3000 руб. Дополнительная оплата за объявленную стоимость в этом случае составит 22,50 руб. (0,75% от страховой суммы). Напишите нам, если необходимо застраховать отправление на большую сумму*. Мы заранее рассчитаем для вас итоговую стоимость доставки.

* При страховании отправления на сумму больше 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей, СДЭК может запросить документы подтверждающие стоимость вложения (чек, товарная накладная, заключение независимого оценщика, другой документ, подтверждающий стоимость с учетом износа). При наступлении страхового случая, СДЭК может отказать в выплате, если подтверждающие документы отсутствуют.

На сегодня мы не обслуживаем следующие устройства (вернем без ремонта):

• после контакта с жидкостью;
• неофициально восстановленные - REF, рефка* (часто продаются на Авито, Ozon, Алиэкспресс);
• в неоригинальном корпусе (iPhone XR в корпусе 13 Pro);
• после ремонта материнской платы в другом сервисе.

Если вы отправляете iPhone с неоригинальным дисплеем, например, на замену аккумулятора, мы приступим к обслуживанию, только если вы согласны на возможную платную замену дисплея (если в процессе ремонта неоригинальный дисплейный модуль выйдет из строя).
Дело в том, что мы гарантируем правильное вскрытие устройства и невредимость дисплея, только если это оригинальная деталь Apple. Мы не знаем, как поведет себя неоригинальная деталь стороннего производителя во время вскрытия iPhone, поэтому не можем гарантировать ее сохранность.

* Устройства официально восстановленные компанией Apple обслуживаются без ограничений.

На сегодня мы принимаем устройства в ремонт только из России и Беларуси.

При отправке техники из других стран могут возникнуть сложности на таможне. И посылка  просто не пересечет границу.

Сбросить / перезаписать статистику старого аккумулятора (максимальную емкость и циклы) можно только на моделях iPhone XS, XS Max, XR, SE 2020*.
Начиная с iPhone 11 контроллер аккумулятора защищен от перезаписи информации. Сбросить статистику старой батареи с помощью Программатора на таких устройствах нельзя.

На сегодня существует единственный вариант принудительного сброса статистики на новых моделях - это установка в айфон дополнительного контроллера стороннего производителя (также его называют шлейф обманка). Он подменяет статистику из родного контроллера (максимальную емкость и циклы) и передает новые данные в систему, тем самым "обманывая" айфон.
Однако такой шлейф часто выходит из строя и работает некорректно. Что приводит к быстрому износу нового аккумулятора, а иногда и к его вздутию.
Поэтому мы отказались от этого способа. И сейчас в приоритете меняем аккумулятор с Важным сообщением в Настройках.

* У более ранних моделей не бывает "Важного сообщения об аккумуляторе".

На сегодня мы в приоритете меняем аккумулятор с Важным сообщением в Настройках.
Тем не менее ремонт без уведомления также доступен.

Выбирая такой вариант, обратите внимание, что калибровка контроллера с новым аккумулятором может занять до двух недель. При этом добиться 100% емкости аккумулятора с большой вероятностью так и не выйдет. Обычно калибровка завершается на 96-98%.
Также мы сталкивались со случаями, когда показатель емкости переставал расти на промежуточном значении (не достигая и 94-96%). Это связано с ограничениями в работе родного (оригинального) контроллера. В такой ситуации мы сможем предложить только замену аккумулятора с уведомлением.

Поэтому мы рекомендуем остановиться именно на варианте с Важным сообщением, ведь:

• Он не требует дополнительной калибровки. Сразу после ремонта айфон можно полноценно использовать.
• Ремонт происходит значительно быстрее (2-4 часа вместо 1-2 недель).
  
• И вы сразу получаете 100% емкость новой батареи.
  

На устройстве установлена iOS 17.3.1 или более ранняя версия
Мы заменим аккумулятор без Важного сообщения. Показатель максимальной емкости в Настройках аккумулятора будет доступен.

На устройстве установлена iOS 17.4 и новее
В обновлении iOS 17.4 компания Apple добавила новую технологию, которая усложняет процедуру замены аккумулятора. Теперь, чтобы в Настройках отображалось 100% максимальной емкости, после замены аккумулятора нужно делать сброс устройства до заводских настроек (с удалением данных).

Поэтому для iPhone XS, XS Max, XR, SE 2020 на сегодня возможны два варианта замены аккумулятора (без Важного сообщения):

1. После ремонта максимальная емкость аккумулятора в настройках - 100%.
   ‼️️ Перед обращением в сервис необходимо сделать резервную копию. После ремонта устройство будет сброшено до заводских настроек (с полным удаление данных).
   
   
2. После ремонта в настройках аккумулятора отображается старый показатель максимальной емкости. Сброс устройства в процессе ремонта делать не нужно.
   При этом аккумулятор работает как новый. Показатель максимальной емкости в Настройках не влияет на актуальную емкость батареи.